向游客承诺游奥林匹克公园却临时改行程;相关部门证实其属非法经营
想近距离接触奥运会,武汉游客谢女士和家人在网上联系了旅行社,以为可以来京参观奥林匹克公园。昨日,转了一上午也没兑现该行程,谢女士发现上当。旅游管理部门证实,该旅行社未经登记,属非法经营。
谢女士和家属共十多人来北京游览。她说,此前从网上查到一家自称专办北京一日游的旅行社,业务员承诺可游奥林匹克公园。昨日早上,谢女士和该旅行社导游签订由“中国天鹅国际旅行社”盖章的合同,与家人上了旅行社的车。车把谢女士一行拉到中央电视塔下一家风水博物馆。谢女士询问为何不到奥林匹克公园,导游称,公园进不去,只能路过时远看。
谢女士的丈夫说,他们认为旅行社欺诈,当即报警,警察到场后,导游又称并非天鹅旅行社人员,拿出北京青年旅行社行程单,经警方调解,导游退还所收费用。
记者拨打该旅行社电话,工作人员称可上门接送,但不告知公司地址。记者再三追问,对方称公司在前门旅游集散中心西一百米。昨日,在该地址只有一家名为快乐时光的旅行社,该社人员表示谢女士提供的电话不是他们的。中国天鹅国际旅行社值班人员称,公司不可能承诺游奥林匹克公园,“没有奥组委的票进不去”。
记者在网上核查,该旅行社在网上的名称为“经典一日游旅行社”。北京市旅游局工作人员证实,该旅行社未注册,“是非法经营”。她提醒游客不要轻信网上广告。