日前，本人第一次跟随广东的号称国内旅游知名企业的广东南湖国际旅行社有限公司（南湖国旅）出游泰国，然而，这七天六夜的旅途可谓困难重重、四面楚歌。尽管此次泰国行已经过去一个月有余，但是，不只是我，随行的众多团友在收获却仍心有余悸，南湖国旅在本次旅程中体现出来的令人不满和气愤的种种表现，成了我们大家心头蒙着的一层久久不能散去的阴云。在此我选择把亲身经历的真实情况说出来，让更多的朋友可以此作前车之鉴，慎防掉入旅行社和导游构筑的险恶陷阱之中。

　　本人从事国内汽车音响改装业，此行是随“中国汽车音响百家企业泰国考察团”飞赴泰国参观考察当地发达的汽车音响改装行业。活动主办方专门组织了本次规模甚大的泰国行考察团，让国内汽车音响改装业同行更好地感受泰国当地的汽车音响文化，由于参团者众，因此由旅游业界评价自诩甚高的南湖国旅旅行社负责安排由主办方制定确认的行程，并事先申明此团为健康的、无购物点的学习考察团。

　　2007年11月27日下午，我们怀着美好心情踏上七天六夜泰国考察行的旅途。出行前南湖国旅业务人员巧舌如簧、信誓旦旦的“郑重承诺”“优质服务安排”让众团友对这次泰国行浮想联翩。作为本次考察旅行的承接单位，南湖国旅在旅程中所暴露出的种种恶劣行径，远远达不到专业旅行社的水准和资格，亦令我们无端遭受种种不公待遇，情绪大受影响。我们一众团友在饱览泰国汽车音响文化的同时，也因被南湖国旅狠狠“黑”了一把而心情沉重失望。若想知道南湖国旅那华丽的画皮下究竟覆盖着怎样一张丑陋的面目，且听本人细细道来。

　　出行前我们团友已经从主办方了解到相关行程，行程表中标明我们在曼谷的入住宾馆均为曼谷皇宫酒店，但当我们风尘仆仆抵达泰国当晚，却被告知我们被安排另入住其他酒店！于是，人生地不熟的整个团97名团友被迫连夜转移驻扎地。我们咨询了主办方，才知道南湖国旅是在对主办方未有任何知照的情况下单方更改入住酒店，对此南湖国旅的随团领队阮文亮给我们的解释也相当含糊。也是由于27日晚入住酒店脱离了原定的安排，导致我们大家在接下来的3天内2次搬迁酒店，造成极大的不便，这是后话。

　　抵达泰国的第一、二天（11月27、28日），迷人的异国风情让团友们感到新鲜，然而也有了自己好像是去到非洲沙漠旅游一样的感觉——南湖国旅全未给团友提供过饮用水，他们在出团前给我们的“每人每天一瓶水”的许诺大概全都遗忘在中国境内了。团友们都是在自行购水的情况下获得饮用水，随后几天的行程，大多数时间都是在团友催促下，“惜水如金”导游才恋恋不舍给大家发放饮用水。

　　频繁更换入住酒店、缺乏日常饮水……这种种与原定行程安排出入相当大的情况已令我们众人情绪颇为不快，但为了不影响此行考察学习的兴致，大家仍是顾全大局暂时放下不再追究。没想到，南湖国旅的导游仍然不依不饶要给我们这个考察团不时地搞点刺激——这种直接负面影响的现象再次在12月2日发生。当天的原定行程是“早8点前往芭堤雅，后前往海底世界，12：00AM午餐后前往爱侣湾并赠送岛上12项活动，21：00PM乘快艇返回芭堤雅”，而实际情况是，当天全体团友8点半集中后一直在车上“恭候”泰国地接和南湖领队直至9：20才出发。我们大伙儿被分开乘坐两辆大巴车，岂料出发后，其中一辆大巴一眨眼就玩起了失踪游戏，一溜烟绝尘而去！而本人所乘坐的载着包括主办方人员在内的其他团友的另一大巴则前进缓慢，还被拉至一个加油站停靠约40分钟作“免费观光”，而导游和司机等人员也很会充分利用时间，各自下车吃早餐、进行无关紧要的发动机保养，最后在大家再三催促下才姗姗来迟缓步上车，到达餐厅用餐已是午间12点半。下午1点半左右，导游竟又带领我们到达原安排