中小旅行社网站滞后于旅游者的需求 
　　
　　据cnnic发布的第21次中国互联网络发展状况统计报告，中国网民数量已经达到了2.1亿。这其中，又有越来越多的旅游者通过互联网进行旅游决策支持信息查找和旅游产品购买。可是看看大多数旅行社网站，内容仍然主要是旅游线路和价格。这样的内容提供，第一不能为旅游者的决策提供信息支持，第二最有可能把旅游者带入比价，还可能造成传统旅游社价格战的进一步深化，加重旅行社生存压力。 
　　
　　互联网时代旅行社继续存在的理由 
　　
　　由于互联网大大减弱了信息不对称的状况，在与旅行社的博弈中，旅游者的力量大为增强，旅行社纯粹依靠信息获取暴利的时代一去不复返了。但应该来说，旅游者省钱、省力、省心的需求将会永远存在，那么给旅游者提供可靠合理的旅游打包服务，为旅游者省钱、省力、省心，就是旅行社的存在意义。 
　　
　　超前一步，不能超太多 
　　
　　那么是不是可以把所有传统的旅行社业务都搬到网络上来进行呢？这又受到大环境的约束，在目前看来，由于网络支付和用户习惯的制约，旅行社的互联网经营需要逐步推进和渗透。超前过多，就可能成为先烈；滞后市场，就会被用户淘汰。要想活下去，中小旅行社的每一分预算都要用到刀刃上，在市场中比用户超前一步就成当仁不让的选择了。 
　　
　　目前看来，旅行社的网站如果能做到提供适当、详细、可信赖的信息，能够为旅行者提供旅游决策支持，促成电话联系已是国内中小旅行社靠谱的运营目标了。 
　　
　　线下服务仍然是旅行社立身之本 
　　
　　互联网对旅游者有重要影响，但传统的线下旅游服务对旅游者仍有不可估量的影响，除却传统的口碑传播，很多旅游者撰写的旅游博客文章可能会被大面积传播。针对旅游过程中的正面体验，可能有小部分的旅游者会通过网络进行积极传播。但如果是负面体验的话，可能大部分的旅游者都会通过网络宣泄不满。负面信息一旦在传播开来，再想控就难了。